Regulamin sklepu internetowego whitecyber.pl i sklep.whitecyberacademy.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresami whitecyber.pl i sklep.whitecyberacademy.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.
2. Sprzedawcą jest White Brand Justyna Andryszek, z siedzibą w Łodzi, ul. Przyborowskiego 17/10, 93-162 Łódź, NIP 7711948085 (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: info@whitecyber.pl, telefonicznie pod numerem +48 536 595 805.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

§ 2 Definicje

1. Produkt cyfrowy: dokument elektroniczny (Teczka Bezpieczeństwa, ebook) albo dostęp do kursu online na platformie White Cyber Academy.
2. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
3. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3 Zawarcie umowy i płatność

1. Zamówienia składa się poprzez formularz zamówienia na stronie sklepu, obsługiwany przez platformę Easycart.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności, integrowany z Easycart.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności.
4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, chyba że przy danym produkcie wskazano wprost inaczej (produkty B2B objęte licencją zespołową wyceniane są netto, zgodnie z opisem produktu).

§ 4 Realizacja zamówienia

1. Produkty cyfrowe udostępniane są Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w formie linku do pobrania albo dostępu do platformy kursowej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do produktu wynikający z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
3. Formularz zakupu zawiera osobną, wyraźną zgodę Klienta na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej wraz z pouczeniem o utracie prawa odstąpienia, zbieraną przy każdym zamówieniu.

§ 6 Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację drogą mailową na adres info@whitecyber.pl.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§ 7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Konsument może też zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.